Comviq jobbnummer när någon slutar – ägare och överlämning
Använder en medarbetare ett privat Comviq-nummer för kundkontakt? Bestäm vad som ska hända med numret innan sista arbetsdagen. Numret kan stanna hos personen, ni kan undersöka en överlåtelse eller ni kan planera en flytt till en annan avtalstyp. Företagets kontakt med kunder behöver fungera under hela förändringen.
Börja med den registrerade ägaren
Skriv ned vem som står på abonnemanget och vem som betalar. Att företaget ersätter en mobilkostnad ändrar inte automatiskt abonnemangets ägare. Kontrollera också om numret finns på webbplatsen, i mejlsignaturer eller i arbetskonton som skickar koder och aviseringar.
Ska numret stanna hos bolaget även efter personalbyten? Utred ett upplägg där företaget kan stå på avtalet. Comviqs publicerade överlåtelseguide beskriver överlåtelse till en annan person, och ska inte användas som bekräftelse på att ett bolag kan ta över. Läs vår guide om att gå från Comviq till företagsabonnemang och be den mottagande operatören bekräfta ägarbyte och flyttordning.
Överlåtelse till en annan person hos Comviq
Comviq erbjuder digital överlåtelse av mobilabonnemang. Den som tar över behöver vara över 18 år och folkbokförd i Sverige, och Comviq gör en kreditkontroll. Enligt guiden följer eventuella rabatter och kvarvarande bindningstid med abonnemanget. Räkna därför inte ägarbytet som ett sätt att bli av med bindningstiden.
Det finns också en överlåtelseblankett. Båda personerna ska skriva under, och behov av nytt SIM-kort kan anges på blanketten. Comviq anger att överlåtelsen är kostnadsfri och att blankettvägen tar omkring tio dagar från mottagen blankett. SMS skickas när den är klar. Uppgiften är en ungefärlig handläggningstid för blanketten, inte ett löfte om digital överlåtelse.
Guiden anger att mobilt bredband bara kan överlåtas via blanketten. Kontrollera alltså vilken tjänst som ska ändras innan ni väljer väg. Bestäm inte en kundöverlämning utifrån ett obekräftat datum.
Betalningen behöver ordnas på nytt
Befintlig e-faktura eller automatisk dragning följer enligt Comviq inte med till den nya ägaren. Den som tar över behöver därför kontrollera sina betalningsinställningar. Följ upp att rätt person får betalningsunderlaget och att kostnadsersättning eller fakturahantering i företaget är uppdaterad.
Om ägarbytet blir klart mitt i en fakturaperiod kan sista fakturan få ett annat belopp än vanligt. Comviq beskriver en justering för tiden abonnemanget var aktivt och att en extra faktura kan komma för dagar fram till genomförd överlåtelse. Spara bekräftelsen och jämför datumen med underlaget. Läs mer i vår guide om Comviq faktura och kostnader i jobbet.
Finns en mobil på delbetalning? Be om ett separat besked om vem som ska fortsätta betala den och vilket avtal som gäller. Överlåtelseguidens uppgifter om abonnemang och bindningstid besvarar inte alla frågor om ett tidigare telefonköp.
Flytta arbetskonton och kundkontakt före bytet
| Område | Kontroll |
|---|---|
| Numret | Registrerad ägare, valt upplägg och bekräftat datum |
| Kundkontakt | Webbplats, mejlsignaturer och kontaktpersoner |
| Arbetskonton | Aviseringar och återställningsnummer enligt varje tjänsts rutin |
| Betalning | Sista faktura, ny betalningsinställning och eventuell delbetalning |
Låt behöriga personer ändra kontaktuppgifter i företagets tjänster och prova sina egna åtkomstvägar. Överlämna kundärenden genom företagets vanliga system. Försök inte lösa övergången genom att dela en tidigare kollegas privata konto eller BankID.
Om personen behåller sitt privata nummer, ge kunderna en fungerande företagskontakt och uppdatera de platser där numret förekommer. Kontrollera efteråt att nya ärenden når rätt kollega. En överlåtelse av abonnemanget uppdaterar inte företagets webbplats eller mejlsignaturer.
Avsluta först när planen är bekräftad
Ska numret flyttas till en annan operatör, låt den operatören bekräfta vad som behöver göras med ägaren innan flytten beställs. Fråga även vad som händer med det gamla avtalet och kvarvarande kostnader. Om numret ska avslutas helt, kontrollera sista dag och kostnad med Comviq innan ni säger upp det.
För en bredare jämförelse, läs om Comviq och företagets mobilbehov. Vill du jämföra med MobilPartners aktuella utbud? Se företagsabonnemang eller skicka en förfrågan.
Operatörskälla: Comviq: överlåta abonnemang. Kontrollerad 11 oktober 2026. Företagets egen överlämning behöver anpassas till avtalen och tjänsterna som används. Guiden innebär inte att MobilPartner säljer Comviqs beskrivna abonnemang.