Comviq på arbetsresa – roaming, samtal och betalning
Ska du använda Comviq på en arbetsresa? Kontrollera landet, din tjänst och vad du ska göra med mobilen. Surf, inkommande samtal och betalning behöver granskas var för sig. En stor datapott i Sverige räcker inte som besked om vad som fungerar eller kostar på resmålet.
Se rätt surfmängd för EU/EES
I Comviqs hjälp om mobilen utomlands står att surfmängden inom EU/EES kan vara lägre än hemma och att sparad surf inte gäller där. På Mitt Konto finns en egen rad för EU/EES. Kontrollera den för rätt nummer före avresan. Uppgifterna i guiden kontrollerades den 11 oktober 2026.
Comviq beskriver att surfen stoppas när EU/EES-surfen är slut och att du får ett sms med möjlighet att köpa mer. Planera därför hur viktiga arbetsuppgifter ska kunna fortsätta om potten tar slut. Det kan handla om att ha mötesunderlaget tillgängligt enligt företagets rutiner och en bestämd kontaktväg för den som behöver hjälp.
Vid längre vistelser behöver du även läsa reglerna för användning över tid. Utgå inte från att villkoren för en kort resa gäller utan begränsning under många månader. Har du Boost? Läs vår separata guide om Boost och surf i EU/EES, där tilläggets pott och grundplan behandlas.
Utanför EU/EES: kontrollera också hur du betalar
Comviq anger att priserna för surf, samtal och sms varierar mellan länder utanför EU/EES. Sök destinationen i Comviqs utlandspriser. Spara vilket land och vilken tjänst du kontrollerat, tillsammans med datumet.
| Tjänst | Comviqs besked om betalning utanför EU/EES |
|---|---|
| Mobilabonnemang | Utlandskostnader läggs på nästa vanliga faktura. |
| Kontantkort | Saldo behövs. Det ska täcka minst 10 MB surf i landet du besöker. |
| GO-abonnemang | Du behöver tanka +Saldo före resan för att använda mobilen utomlands. |
Betalningssättet säger inte vad en viss arbetsuppgift kommer att kosta. Kontrollera både pris och eventuell utlandspaketering för din tjänst. Bestäm vem som får godkänna extraköp innan resenären står på plats utan fungerande mobildata.
Kundens samtal kan också ge en kostnad
Comviq anger att det är kostnadsfritt att ta emot samtal inom EU/EES. Utanför EU/EES kan även inkommande samtal kosta. Kontrollera därför priset för att ta emot samtal, inte bara för att ringa själv. Skriv också var du befinner dig och vilket nummer du ska ringa till när du kontrollerar utgående samtal. Att ringa ett annat land från Sverige och att använda mobilen under resan är olika situationer.
På färjor och flygplan kan telefonen ansluta till satellitnät med extra kostnader. Comviq rekommenderar flygplansläge för att undvika den anslutningen. Kontrollera resans transportsträckor och planera när du behöver kunna nås; en kontroll av bara destinationslandet täcker inte hela resan.
Exempel: en mässa med kundkontakt och arbetsappar
En företagare ska besöka en mässa inom EU/EES. Personen behöver kartor, bokningar och kundsamtal, men räknar inte med att mässans wifi alltid fungerar. Före avfärd kontrolleras EU/EES-raden på Mitt Konto. Därefter jämförs den återstående potten med uppskattad användning under resans alla dagar, inklusive hemresan.
Företagaren bestämmer hur förbrukningen ska följas och vad som händer om surfpotten inte räcker. Mötesadresser och godkända arbetsunderlag förbereds före resan. En kollega får veta vilken kontaktväg som gäller om mobilen inte fungerar. Exemplet är påhittat och ger ingen garanti om täckning eller surfåtgång.
Kontrollera kundtypen om resor är en del av jobbet
Ett privat abonnemang i arbetet blir inte ett företagsavtal genom ett utlandstillägg. Läs vår huvudguide om Comviq och företagsabonnemang om vem som är kund och vem som kan sköta tjänsten. Om ett nytt upplägg behövs finns också guiden om byte till företagsabonnemang.
Vill du jämföra MobilPartners utbud för resande medarbetare? Se våra företagsabonnemang eller skicka en förfrågan med länder, reslängd och arbetsuppgifter.
Källa: Comviqs hjälp om mobilen utomlands, inklusive frågor om inkommande samtal och satellitnät, länkad ovan. Kontrollerad 11 oktober 2026. Mässexemplet är ett eget planeringsförslag. Guiden innebär inte att MobilPartner säljer Comviqs tjänster.