Börja med hur telefonen ska användas
När du startar eget är mobilen ofta både kundtelefon och arbetsverktyg. Du svarar på samtal, skickar bilder och sköter bokningar mellan två jobb. Börja där. Skriv ner vad som måste fungera under en vanlig arbetsdag, innan du fastnar för en viss mängd surf eller ett kampanjpris.
Du behöver inte köpa nya telefoner bara för att företaget är nytt. Om den befintliga mobilen fungerar med arbetsapparna kan ett abonnemang utan telefon vara värt att jämföra. Däremot behöver du ha koll på vem som står på avtalet och vad som händer med numret när verksamheten växer.
Mobilabonnemang för enskild firma
Driver du enskild firma kan det kännas enklast att fortsätta med det privata numret. Fundera på om du vill ha kunder som ringer samma nummer även på kvällar och helger. Två nummer kan göra det lättare att skilja på jobb och privatliv, men du behöver inte alltid två telefoner. Dubbla SIM kan vara ett alternativ om mobilen och abonnemangen stöder det.
Fråga också hur fakturan ser ut och vilka uppgifter som kan stå på den. Att du betalar med företagets kort säger inte i sig vem som är kund i avtalet. Låt bokföringsansvarig säga vilket underlag som behövs för just din verksamhet.
Nystartat företag eller aktiebolag: få ordning från början
För ett aktiebolag är det praktiskt att samla uppgifterna om företagets nummer på ett ställe. Skriv upp användare, avtalspart, surfmängd, pris och slutdatum för eventuell bindning. Välj vem som får beställa och ändra tjänster. Då slipper en tidigare medarbetares privata inloggning bli nyckeln till företagets kundtelefon.
- Behöver företaget ett nytt nummer eller ska ett gammalt följa med?
- Vem ska kunna se fakturor och ändra abonnemang?
- Behövs växel, samtalskö eller bara ett direktnummer?
- Hur mycket surf går åt när du arbetar utan wifi?
- Vad kostar tjänsten när startpriset tar slut?
Fem eller tio anställda behöver inte samma abonnemang
Tänk dig ett företag med fem personer. Två arbetar nästan alltid på kontoret, två gör servicebesök och en säljer ute hos kunder. Kontorspersonalen kanske använder lite mobildata. De andra kan behöva mer surf och en enkel väg till support. Samma paket till alla kan därför bli onödigt dyrt.
När ni blir tio anställda blir det viktigare att någon kan sköta flera nummer utan att jaga varje användare. Be att få se hur administrationen fungerar. Fråga hur en ny person läggs till och vad ni gör när någon slutar. En snygg prislista hjälper inte mycket om vardagsjobbet blir krångligt.
Gör en liten beställningslista
Skriv en rad per användare med nummer, telefon, arbetsuppgift och ungefärlig surf. Lägg till önskat startdatum. Be sedan om en offert som visar abonnemang och telefon var för sig, samt om priserna är med eller utan moms.
Jämför kostnaden under samma tidsperiod och spara den offert ni tackar ja till. Följ upp efter de första månaderna: används surfen, kommer kundsamtalen rätt och är fakturan lätt att förstå? Då kan nästa ändring bygga på hur företaget faktiskt arbetar.
Behöver ni också internet till arbetsplatsen? Läs om mobilt bredband för enskild firma och småföretag.