Den nya jobbmobilen är en iPhone, men arbetsmaterialet finns i en Android-telefon. Bilderna är bara en del av bytet. Kontakter, appar och inloggningar behöver fungera innan den gamla mobilen lämnas tillbaka. Planera överföringen utifrån arbetet. Ett besked om att många filer har flyttats säger inte att personen kan avsluta nästa kunduppdrag från den nya telefonen.
Gör först en lista över det som måste fungera. Den här guiden gäller byte från Android till iPhone i företaget. Den hjälper dig välja överföringsväg och kontrollera arbetsflödet. Ett byte mellan två iPhones har andra verktyg, medan nummerflytt mellan leverantörer är ett eget projekt. Blanda inte ihop dessa steg när du planerar tid och ansvar.
Var finns företagets material?
Skilj lokala filer från innehåll i tjänster. Ett dokument som finns på företagets server behöver ofta nås genom rätt app och konto, medan en bild som bara ligger i telefonen behöver föras över eller sparas på ett godkänt sätt. Lista de lokala mapparna innan du börjar. Ta även med material på ett eventuellt minneskort och sådant som ligger i en särskild arbetsapp.
Välj bara det som ska följa med. Om telefonen innehåller privat material behöver användaren och företaget veta hur det hanteras. Flytta inte allt till ett företagskonto för att det känns enklare. Spara arbetsmaterial på de platser företaget använder och låt privata uppgifter följa en separat, godkänd rutin. Det gör även nästa mobilbyte och återlämning lättare att genomföra.
Kontrollera arbetsappar innan iPhone ställs in
Ta fram apparna som används i jobbet. Kontrollera om de finns för iPhone och vilken version som behövs. En motsvarighet i App Store kan kräva en annan licens eller ett nytt godkännande. Fråga appens leverantör eller företagets administratör när något är oklart. Att en app med samma namn finns säger inte att alla funktioner eller lokala uppgifter kan flyttas automatiskt.
Prova den viktigaste uppgiften tidigt. Om en tekniker behöver registrera ett utfört jobb ska det momentet gå att göra på den nya telefonen. Gör ett godkänt test med lämpligt testmaterial. Kontrollera att resultatet hamnar där kollegorna förväntar sig det. Ett lyckat inloggningsförsök är inte hela testet om personen fortfarande saknar en knapp eller fil som behövs för att slutföra arbetet.
Välj automatisk eller manuell överföring
Apple beskriver överföring med Flytta till iOS under inställningen av en ny iPhone och aktuella alternativ för kompatibla Android-enheter. Välj den väg som passar era enheter. Läs Apples guide från Android till iPhone före start. Kontrollera utrymme, anslutning och ström. Följ företagets instruktioner om telefonen ska registreras i en hanterad miljö.
Planera innan installationen avslutas. Om iPhone redan ställts in behöver Apples automatiska överföringsväg normalt en ny start av installationen efter radering. Det är inte ett steg som ska göras utan kontroll av det som redan finns där. Om ni vill behålla en påbörjad installation kan manuell överföring enligt Apple vara ett alternativ för vissa typer av innehåll.
Avsätt tid när telefonerna kan vara ifred. Användaren behöver inte samtidigt arbeta i den gamla mobilen medan en planerad överföring pågår. Bestäm vem som hjälper till och hur ett avbrott hanteras. Följ den aktuella instruktionen även om en del av processen verkar vara klar på en skärm. Bekräfta resultatet på iPhone innan den gamla telefonen betraktas som färdig för återlämning.
Konton och verifiering kräver egna steg
Kontrollera åtkomsten till arbetskontot. Användaren ska kunna logga in på företagets mejl och andra tjänster på rätt sätt. Om en verifieringsapp används behöver ansvarig kontrollera hur den kopplas till den nya telefonen. En app som går att öppna är inte automatiskt en fungerande verifieringsmetod. Behåll den gamla enheten tillgänglig tills de viktiga inloggningarna är provade.
Microsoft beskriver begränsningar och behov av ny konfigurering vid överföring av Authenticator till en ny telefon. Utgå inte från att en säkerhetskopia löser plattformsbytet. Följ organisationens metod och ta hjälp av administratören. Be användaren göra en riktig inloggning innan den gamla metoden tas bort från företagets konto.
BankID behöver bankens process. Det ska inte förutsättas följa med bara för att andra appar eller filer överförs. BankIDs råd vid ny telefon hänvisar till banken för att skaffa eller flytta det. Användaren ska själv hantera sin personliga identifiering. Företagets hjälp med mobilbytet innebär inte att någon kollega får använda personens BankID.
Kontrollera materialet med verkliga exempel
Öppna några filer som används i arbetet. Välj både äldre och nya dokument, bilder och ett innehåll som behöver en särskild app. Kontrollera att filen kan öppnas och användas, inte bara att namnet syns i listan. Ta även med kontakter och kalender om de behövs för nästa arbetsdag. Markera vad som är klart och vad som saknas.
Var noga med appars egna överföringsregler. Meddelandetjänster eller särskilda arbetsverktyg kan ha egna instruktioner och krav. Ta dem från respektive leverantör. En generell telefonöverföring ska inte beskrivas som ett löfte om att alla historiska chattar, lokala databaser eller betalda appfunktioner följer med. Om innehåll saknas behöver det utredas medan källan fortfarande är tillgänglig.
Numret ska också fungera på den nya enheten
Testa samtal, sms och data separat. Följ operatörens instruktion för SIM eller eSIM och kontrollera att rätt nummer används. Om telefon och abonnemang byts samtidigt behöver båda projekten ha tydliga besked om tidpunkt. Låt en annan telefon ringa jobbnumret. Prova därefter de meddelanden och arbetsappar som kräver mobil anslutning utan att lita på kontorets wifi.
Avsätt också tid för nya vanor. En användare som byter plattform kan behöva hitta delning, filhantering och inställningar på nya ställen. Låt personen prova ett helt arbetsmoment med stöd från ansvarig. Skriv ner de frågor som återkommer så att nästa medarbetare får en bättre introduktion. Bytet är lättare att godkänna när personen själv kan visa att uppgiften fungerar, inte bara när någon annan har installerat apparna.
Godkänn bytet innan något raderas
- Arbetsmaterialet är sparat på godkända platser.
- Viktiga appar och arbetsmoment har provats.
- Mejl, kalender och nödvändiga kontakter fungerar.
- Verifiering och personliga identifieringstjänster hanteras rätt.
- Jobbnumret fungerar för samtal, sms och data.
- Användaren vet vem som hjälper till med kvarstående frågor.
Skriv vem som godkänner resultatet. Låt användaren bekräfta vardagsuppgifterna och ansvarig bekräfta företagets konton och material. Radera den gamla telefonen först enligt företagets godkända återlämningsrutin. Om något saknas ska det finnas en tydlig ägare till frågan. Ett snabbt byte är inte värt att förlora ett arbetsunderlag som bara fanns lokalt.
Planera inköpet efter överföringen. Om ny telefon och tjänst behövs kan ni börja med företagsabonnemang och kontakta MobilPartner med modell, antal och planerat bytesdatum. Be om aktuellt leverans- och aktiveringsbesked. Då kan företaget planera ett byte som slutar med ett fungerande arbetsredskap.